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Garantia

 

🛡️ Garantia Imperador — 1 Ano de Verdade

Quem fabrica com couro legítimo de alta qualidade banca a durabilidade. Todo calçado produzido pela Botas Imperador conta com 12 meses (1 ano) de garantia de fábrica contra defeitos de fabricação.

Superamos amplamente a garantia legal de 90 dias exigida pelo Código de Defesa do Consumidor porque confiamos no nosso trabalho artesanal e na resistência das nossas botas.

O Que a Garantia Cobertura

A garantia de 1 ano cobre vícios e defeitos decorrentes da fabricação, tais como:

👞 Solado e Costuras Descolamento prematuro do solado ou rompimento das costuras estruturais.
🔗 Ilhoses e Metais Defeitos em passadores de cadarço, ilhoses ou fivelas de fixação.
🧵 Couro e Montagem Falhas na estrutura do couro não decorrentes de mau uso.

O Que Não É Coberto pela Garantia

  • Desgaste natural da sola ou do salto pelo uso contínuo.
  • Cortes, arranhões, perfurações ou rasgões causados por acidentes ou objetos perfurantes.
  • Manchas e danos causados por contato com produtos químicos, solventes, ácidos ou tintas.
  • Ressecamento ou rachaduras causadas por falta de hidratação e limpeza adequada do couro.

Como Acionar a Garantia

  1. Envie uma mensagem para nosso WhatsApp (55) 99970-5896 ou e-mail [email protected].
  2. Envie o número do pedido ou CPF do comprador junto com fotos e/ou vídeo curto mostrando o defeito.
  3. Nossa equipe técnica avaliará em até 2 dias úteis.
  4. Confirmado o defeito de fabricação, enviamos a autorização de postagem gratuita para reparo na fábrica ou substituição do calçado.
💡 Dica de Mestre: Cuidado com seu Couro Legítimo

O couro bovino natural é vivo e precisa de hidratação periódica. Limpe com pano levemente umedecido, deixe secar sempre à sombra (nunca ao sol ou atrás da geladeira) e aplique cera/creme hidratante próprio para couro. Isso faz sua bota durar por muitos anos!

IMP. SEVEN CALCADOS EM COURO LTDA — CNPJ 62.224.247/0001-49
Caçapava do Sul / RS · Garantia Oficial de Fábrica.